[알라딘] "좋은 책을 고르는 방법, 알라딘!"

안녕하세요,
먼저 오래 기다리셨을 텐데 죄송하단 말씀 드립니다.
월요일 주문요청 받고 알라딘 택배사에 요청하였는데, 이번 건은 알라딘 처리기간이 늦어졌는지(통상 3일 내외) 예상보다 하루 이틀 늦게 수거되었습니다.
문의 받고 확인하니 송장번호만 나오고 배송상황추적은 안 되네요. 저희 지역이 외진 곳이라 10년 이상 늘 같은 분이 오시기에 중간에 물건이 사라질 가능성은 낮고, 아마 요 근래 택배물량이 많아서 송장처리가 지연된 것 같습니다.
제가 월요일 날 기사님께 직접 전화해보겠습니다.

고객님, 혹시 급하신 책이 아니라면 환불처리하지 마시고 조금 더 기다려주실 수 있으신가요?
책값과 배송비는 저희 신비한 서재에서 부담하겠습니다.
책은 이미 가져가신 상태라... 환불처리 시 기사님이 번거로우실 것 같고, 저 또한 ‘월든’이 자신을 아껴줄 새로운 좋은 주인을 만났으면 해서요. 그럼 책을 사랑하는 사람들로서, 저에게도 고객님께도 예기치 못했던 작은 추억과 선물이 될 것 같습니다.

이건 저만의 생각이고 고객님의 의견이 가장 중요하니 고려해보시고 게시판에 글 남겨주시거나 신비한 서재 연락처로 연락주시면(거래 고객님께 번호가 공개된다고 알고 있습니다), 저희 알바생이 계좌번호로 송금과 피드백 드리겠습니다. 원치 않으시면 바로 환불처리 하셔도 괜찮습니다.

이번 일로 고객님의 마음이 진심으로 상하지 않길 바라며, 다시 한 번 죄송하단 말씀 드리고 싶습니다.
그럼 답변 기다리겠습니다.

- 서재 주인-

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