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작성자 ru******** 등록일 2022.05.11
주문번호 001-A098266*** 문의한 상품
문의내용 반품원하시면 반품처리하라는게 정상적인 답변이 아니라고 생각합니다. 책 상태 측정이 아무리 판매자분이 주관적으로 선택합니다만 제 입장에서의 최상은 새책과 동일하거나 포장정도 뜯어진 상태입니다. 그리고 좋게 표현 드려 필기지 남에게는 낙서입니다. 그런 책을 최상급으로 올리면 당연히 문제소지가 생긴다는 생각은 못해보셨는지.. 더군다나 저는 환불 생각이 없었는데 판매자님 답변에서 매우 어이없음을 느끼네요. 매반 최상급 중고거래를 지향했지만 이런 경우가 처음이라 문의드렸습니다만 답변으로 반품원하시면 반품처리 하라니요.. 제 시간과 비용을 들여서 반품처리 하라는 판매자님 말씀이 맞는건지 다시한번 여쭤봅니다.
책상태가 최상급이 아니었던 것은 제가 여러권의 책을 팔다보니 인지하지 못했던 것 같습니다. 그부분은 사과드립니다.
하지만 책상태에 문제가 있다면 제가 설명하고 대금을 지불하라고 말씀드리는 것보다 알라딘이라는 정상적인 플랫폼을 통해 환불 처리해드리는게 맞다고 생각합니다.
설명과 다른 제품을 보냈다면 판매자인 제 입장에서는 당연히 환불해드리는게 맞죠.

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