[알라딘] "좋은 책을 고르는 방법, 알라딘!"

- “라르고”님이 판매중인 상품이나 현재 진행 중인 주문에 대해 문의해주세요.
- 판매자님께서 작성한 답변은 현재 보고 계신 게시판에서 직접 확인하시거나 메일로 받아보실 수 있습니다.
- 단, 로그인하셔야 본인이 작성한 글의 내용과 답변을 볼 수 있습니다.


작성자	po******	등록일	2022.05.23

주문번호	001-A207156***	문의한 상품

문의내용	안녕하세요, 회원간 직거래로 중고 상품을 거래한 위 주문번호와 관련하여 제가 예상하였던 구성품과 내용물이 달라 판매자에게 반품조치 연락을 취하였습니다만, "유의사항"에 구성품 없음에 대한 안내가 있었다"는 답변을 해주신 건에 대하여 재문의를 드립니다. 정황 상, 구매자로서 당연히 전체 구성품을 기대하고 구매를 결정했기에 납득이 가지 않아 다시 한 번 문의합니다. 1. 해당 상품의 상품명과 사진에 풀구성이 기재되어있었고, 2. 다른 판매자들은 동일 중고품 중 풀구성이 아닌 경우 이를 제목, 사진에서 명확히 명시하고 있었고, 3. 시스템 상 제품명으로 검색하였을 경우, 해당 판매자의 해당 상품 상세페이지를 클릭하지 않고도 장바구니에 넣기 -> 구매가 가능하기에 유의사항을 읽지 못 한 채로 구매할 수 있는 가능성이 있다는 점에서 판매자님의 제품명이나 사진이 아닌 유의사항에만 구성품 누락 기재 조치는 구매자로 하여금 풀 구성으로 오해하게 만들 소지가 충분히 있었으므로 반품 요구가 타당하다고 생각됩니다. 확인 후 답변을 부탁드립니다. 참고를 위하여 스크린샷 파일(4건)을 첨부합니다. 1. 현재 조회 가능한 상품 상세 페이지(상품명과 사진) 2. 배송된 상품의 내용물 3. 현재 조회 가능한 유의사항란 4. 해당 상품이 풀 구성이 아닌 경우 타 판매자들의 제품명 표기 사례 끝.

우선 생각했던 것과 다른 구성이어서 당황하셨겠어요.
책은 바코드로 등록하기에 샘플로 보내주신데로 본책만 있다고 표기하는 것을 저는 해보지 않았습니다. 전집같은 경우도 그렇게 하고 싶었으나 바코드로 등록하기에 등록하지 못했었다는 점 이해해주시기 바랍니다.
책상태는 상이라고 했으나 박스에 넣어져있어 새책수준입니다. 낙서 없구요 미사용입니다.
정가보다 가격이 많이 낮은점. 그리고 중고판매라는 점을 고려하셔서 잘 보셨으면 좋았을텐데요.
중고로 팔면서 ...취재에 답하는 듯한 회신은 처음이라 저도 당황스럽네요
오해할 소지가 충분히 있다고 하셨는데... 자세히 읽어보지 못하신점도 생각하셔야죠. 저도 중고로 구매하면서 내용을 읽어보고 구매합니다. 개인차가 아닐까요

국내도서

외국도서

영미도서

대학교재/전문서

기타 언어권

어린이

일본도서

eBook

알라딘굿즈

온라인중고

중고매장

서울

경기

광역시 등

커피

음반

블루레이

블루레이

DVD

판매자 상품 모두보기

(주)알라딘커뮤니케이션

고객센터 1544-2514 (발신자 부담)