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작성자
jy*******
등록일
2024.06.12
주문번호
001-A900543***
문의한 상품
문의내용
큰글자를 주문한 것은 나이 70십에 눈이 않좋아서 한 것입니다.
큰글자로 교환이 어려우 시면 구매 취소 합니다.
아울러 판매자의 과실임을 상기하여 모든 비용은 판매자의
부담으로 처리하여야 한다고 생각 합니다.
안녕하세요 늦게 답장드리네요
제가 지금 해외에있어서 소통이 원활하지 못해 양해부탁드려요
일단 제가 알라딘쪽이랑 먼저 얘기를 해야할것 같아서 답변을 바로 못했습니다
지금 제 상황은 일단 환불을 저한테 묻기에 앞서서
제가 책을 알라딘 기능중에 바코드로 등록하는 기능이있는데 그거로 다 등록하거든요
근데 저는 바코드로 직접 찍어서 등록했는데 다른책이라고 하셔서 저도 좀 난감하고 억울한 입장이네요..
비싸게 판것도 아니고 집정리하면서 그냥 천원에 올린건데 이런일이 났네요..
각자책 고유의 바코드를 찍어서 등록을했을텐데
당연히 저는 알라딘에서 직접 바코드를 찍어서 책정하는 시스템이 있으니 그걸믿고 등록한건데
그게 다른책 일거라는걸 판매자 입장에서 어떻게 알수있나 이런 입장입니다.. 물론 판매자님도 크게 보셔야해서 사셨을거고 참 서로 난감하네요..
저는 큰글자책이란게 있는지도 몰랐어요..
저는 일단 알라딘쪽 잘못이라고 생각해서 지금 고객센터에 재문의해가면서 따지는중인데 제가 지금 한국에없어서 중재 좀 잘 해주길 바랬는데 잘안되네요..
혹시 책은 꼭 반품하셔야 하시나요?..