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작성자 En*** 등록일 2024.06.28
주문번호 001-A935953*** 문의한 상품
문의내용 제가 문의해도 답변이 이래서… 확인을 해주실 수 있을까요?

안녕하세요.
GS 포스트박스입니다.

먼저 택배 이용에 있어 불편 드린 점 죄송합니다.

문의하신 택배는 점포 접수단계 이후 배송 이력 확인 불가한 상태로

송하인(보낸 사람)에게 정상 접수 유무 확인 부탁드리겠습니다.

간혹 물품이 정상 수거되었으나 이동 경로마다 스캔 처리 누락으로 이력 업데이트 지연되는 경우가 있어 점포와 센터 측으로 택배 실물 확인될 경우 빠르게 출고될 수 있게 요청드렸으며,

금주 중으로 배송 이력 확인되지 않을 경우

송하인(보낸 사람) 분께서 직접 문의하셔야 추가 확인 및 안내 가능한 부분으로 택배를 정상적으로 접수하셨을 경우

송하인(보낸 사람) 분께서 직접 온라인 문의 혹은 고객센터를 통해 문의하실 수 있도록 요청 부탁드리겠습니다. (※ 포장상태 , 내품 확인 必)

이용에 불편을 드린 부분 다시 한번 사과드립니다.

감사합니다.
-
번거롭게 해드려서 죄송합니다.
저도 택배사 고객센터에 전화를 여러번해 봐도 연결이 안되어서 알라딘에 이건 택배가 분실된것 같아서 주문취소처리 해야 할것같다고 문의 했는데.
알라딘에서도 택배사에 문의하라는 답변만 하고 있습니다.
택배사에 전화연결이 안되어서 게시판으로 문의 하였고, 이후 답변을 기다리고 있어요.
확인되면 다시 연락드리겠습니다.
책은 아무래도 분실된것 같으니 다른경로로 다시 구매하시는게 좋을것 같아요.
환불처리는 알라딘 사이트 통해서 문의해보겠습니다.
지금 상태에서는 제가 주문 취소 처리도 못하네요 ㅜㅜ
죄송해요.

(주)알라딘커뮤니케이션

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