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작성자 김민* 등록일 2018.02.21
주문번호 001-A401044*** 문의한 상품
문의내용 택배 직접받았은데 상자도 다 터져있고 물건 상태보고 실망했어요...상이 아니네요...많은 목록중에 고민고민하다가 골랐는데....알라딘문고에서 중고로 구매한것중에 상태가 제일심각해요 ㅠ안에 책 갈라져서 테이프칠도 되있고 구겨지고 변색되고 낡았고 책 상태가 너무 안좋아요...ㅠ죄송합니다 반품해주세요
아..네 그러셨군요..
제가 필기감 기준으로 평가를 하다보니 그런것 같네요. 알겠습니다. 죄송합니다. 환불처리 해드리겠습니다.


저도 알라딘 환불은 처음이라 알라딘에서 답변된
내용 알려드리겠습니다.

1. 송장번호가 확인가능하도록 부착된 겉상자/겉상자 훼손여부(포장상태 판단) 사진 3장
2. 상품이 훼손된 부분 3장

사진을 저에게 보내주셔야 수취인께서 배송비부담을 피하실 수 있다고 합니다.
그러므로 저에게 이메일로 이미지 6장의 이미지 첨부해 주시면
알라딘에 재문의 하여 택배비 부담이 발생하지 않도록 하겠습니다.

택배사 결과 나올때까지 상품은 반송하지지 말고 포장재까지 보관하시길 권해드립니다.

감사합니다

(주)알라딘커뮤니케이션

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