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작성자 심재* 등록일 2020.02.07
주문번호 001-A060949*** 문의한 상품
문의내용 문의내용

아래 내용 건에 대한 판매자님의 입장을 확인하고자 문의 드립니다. 참고로 제가 알라딘 고객센터에 문의한 내용과 답변 내용을 첨부합니다

제목: 중고서적을 구입했는데 학교도서관 직인이 찍혀 있음.. 등록일: 2020-02-06 17:02
분야: 온라인 중고샵 > (구매자)회원간 직거래
중고서적을 구입했는데 OO대학교 장서임을 나타내는 직인이 찍혀 있는데..
어떻게 해야 할까요?.. 도난 서적이 아닌지 의심이 됩니다.
해당직인 사진을 첨부합니다.

아래 내용은 알라딘 고객센터의 답변입니다.
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제목: 중고서적을 구입했는데 학교도서관 직인이 찍혀 있음.. 등록일: 2020-02-07 11:35
분야: 온라인 중고샵 > (구매자)회원간 직거래
안녕하세요,
알라딘 고객센터 김서연입니다.

중고샵 이용에 불편 드린점 판매자를 대신해 사과드립니다.

주문번호 : 001-A060949286
(문의처- 판매샵 : song235yj)

해당건의 판매대금은 정산보류하겠습니다.

회원간 거래의 경우 직거래 특성상
거래에 문제 발생시 1차적으로는 판매자님/구매자님의 소통하시어,
사유에 대한 충분한 협의가 이루어져야 함을 먼저 양해부탁드리오며
주문번호 클릭하신 후 조회되는 연락처로 직접 문의
또는 '판매자 문의하기'통해 게시판으로 문의해주셔도 됩니다.

이후 판매자샵에 sms 전송되어 확인 후 고객님께 연락드리게되오니,
소통시 사유에 따라, 반품이 어려우실 경우 등급조정& 판매가격인하로 협의해주셔도 되시며,
반품시 왕복택배비는 어느 고객님이부담을 하시는지,
반품회수는 어느택배사를 이용하시는지 등 반송 절차에 대해 협의 후
알라딘으로 알려주시면 처리 가능합니다.

다만 도서관 도서이어도 도서관에서 자체적으로 폐기등을 진행하실 때
중고로 판매가 진행될 수도 있으니 참고부탁드립니다.

편안한 하루 보내세요.
감사합니다.
판매자님께서 답변 준비 중입니다.

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