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작성자 cl******* 등록일 2022.05.05
주문번호 001-A176086*** 문의한 상품
문의내용 4월22일 주문한책이 아직도 안오고있어요언제쯤 도착합니까?
많이 늦으면 환불처리 부탁합니다
안녕하세요. 알라딘에 바로 확인해 볼게요.(휴일이라 내일 답변을 받을 수 있을거 같네요.) 제가 부모님께 알라딘 택배기사님 오시면 책 드리라고 하고 해외여행을 왔는데, 해당 주문건이 정산처리가 되어 책을 받으신 줄 알았어요. 책 주문한지 너무 오래됐는데 못 받으셔서 답답하셨을거 같아 죄송스럽네요. (부모님께 확인했는데 책 포장된 채로 가지고 있다네요. 픽업 하시는 택배기사님 연락이 없으셨다고 하고요. 보통은 이러면 정산처리도 되지 않는데… 이상하네요)

지금까지 알라딘 이용하면서 이런 일이 없었는데, 번거롭지만 알라딘 고객센터에 전화해서 원하신다면 해당건 반품이나 환불요청 해주셔야 할거 같아요. 제 계정은 정한완료 처리가 되서 할 수 있는게 없네요.

어떤 방향을 원하시는지 답변 부탁드릴게요.

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