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작성자 김혜* 등록일 2020.05.15
주문번호 001-A499540*** 문의한 상품
문의내용 주문한지 만 4일째인데
출고는 언제쯤 하시는건가요???
안녕하세요 늦은 배송으로 많이 신경쓰이시지요
죄송합니다
배송요청이 들어오고 바로 책을 포장해서
택배 기사님께 드렸는데 아직 알라딘 쪽에서
정보가 넘어온게 없다고 해서
고객센터 문의해서 여쭤보니 정상 접수 되었는데
상황에 따라 택배사까지 하루 더 걸릴 수도 있다고 하여서 저도 기다렸습니다...
그런데 오늘 1시간 전 기사님께서 또 연락이 오셔서
아직도 알라딘 쪽에서 배송요청 작업이 들어오지 않았으니 또 고객센터에 문의드려보라고 해서
고객센터에 연락했는데 전화연결 되지 않아
마침 질문이 들어왔길래 답변드립니다
받으시는 입장에서 정말 답답하리라 예상됩니다
이점 진심으로 죄송합니다
그런데 저는 바로 배송 작업을 해서 택배사에 인계했는데 중간에 대체 어떤 문제가 있는지 고객센터에서는 아무이상 없다 그러시고 택배 기사님은 요청 작업이 진행되지 않아 발송하기 어렵다 하십니다ㅠㅠ
고객센터에 연결이
되면 바로 확인하고 빨리 배송처리
될 수 있게끔 기사님께 말씀드리겠습니다
오래 기다려주셔서 감사합니다